7 maja 2012 przejdzie w historii świadczenia usług banku Multibank jako dzień poważnej awarii systemu informatycznego. Z kont internetowych klientów znikały wszystkie zgromadzone na nich pieniądze. Błędnie naliczane zostały opłaty za otwarcie już przecież działających kont i comiesięczne koszty prowadzenia konta.

Jak się poźniej okazało problem dotknął posiadaczy kont internetowych i osobistych z limitem debetowym - kredytem odnawialnym w koncie.

Jak poinformowała p. Emilia Kasperczak z Multibanku - wszystkie niesłusznie pobrane prowizje i zamknięte limity zostały zwrócone i przywrócone do stanu sprzed awarii.